兔兔快運(yùn)開展“我當(dāng)小教員”

崗位練兵活動(dòng)

為了強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)操作技能，提升物流服務(wù)質(zhì)量，自9月1日起，兔兔快運(yùn)公司開展了“我當(dāng)小教員”崗位練兵活動(dòng)。

活動(dòng)中，公司從一線員工中選出業(yè)務(wù)綜合水平高的優(yōu)秀員工擔(dān)任教員，要求每個(gè)教員必須具備“五個(gè)一”條件，即建立一個(gè)主題、制作一個(gè)課件、提煉一份要點(diǎn)、組織一次交流、進(jìn)行一次考核，利用早會(huì)開展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。截至目前，已開展“我當(dāng)小教員”活動(dòng)7期，內(nèi)容包括上游客戶的維護(hù)溝通、合作專線服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、貨物信息跟蹤八大要點(diǎn)等7個(gè)主題，匯總7次考核情況，參訓(xùn)員工平均測試成績?cè)?span lang=EN-US>95分以上。新穎的活動(dòng)形式和豐富的內(nèi)容，引發(fā)了廣大員工提升崗位技能的熱情和信心，取得良好反響。

本次崗位練兵活動(dòng)將持續(xù)到12月底，共計(jì)28期，涉及業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)、成本控制等多個(gè)方面主題，以期對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的精益求精、服務(wù)質(zhì)量的全面提升起到實(shí)實(shí)在在的促進(jìn)作用。

（馬宗伶）