總站南區(qū)多種營銷引客源提服務(wù)

春運(yùn)已經(jīng)拉開大幕，在做好優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，以旅客需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)干，攻堅(jiān)克難，積極開展?fàn)I銷拓展服務(wù)，主動(dòng)出擊，引客源提服務(wù)增效益，全力做好春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。

一是定向營銷，精準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)學(xué)生客流，主打“便利牌”，與高校社團(tuán)建立密切聯(lián)系，抓住社團(tuán)活動(dòng)、藝術(shù)生外出寫真等需求，最大限度開發(fā)包車市場(chǎng)。探索校園直通車服務(wù)模式，為濟(jì)南天山外國語學(xué)校寄宿學(xué)生提供校園直通車服務(wù)，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。針對(duì)“返鄉(xiāng)客流”，主打“安全牌”，在旅客到達(dá)區(qū)域設(shè)立中轉(zhuǎn)服務(wù)崗，提供綠色通道和購票優(yōu)惠，不僅讓旅客得到實(shí)惠，還可享受到安全、舒適、便捷的乘車服務(wù)。

二是智能營銷，拓寬渠道。隨著春運(yùn)高峰期的臨近，積極開展智能營銷，以“南區(qū)合伙人招募令”為契機(jī)，通過微信、網(wǎng)站積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，先后引進(jìn)了箱包特賣、酒水專場(chǎng)等多種合作模式，以開放的態(tài)度、靈活多樣的合作方式，利用客流集中的優(yōu)勢(shì)，把站內(nèi)商業(yè)做大做好，從而提升創(chuàng)效能力，有效盤活了閑置資源，拓寬了盈利渠道。

（南區(qū)宣）