深挖誠信服務內涵  打造溫馨服務品牌

3月15日，客九公司開展“誠信經營，溫馨服務”誠信服務倡議活動，號召全體員工堅持從我做起，從點滴做起，用真誠和愛心對待每一位乘客與業(yè)戶，樹立良好服務形象。

當天，客九公司向融資車業(yè)戶發(fā)放了服務滿意度調查問卷，主動接受融資車業(yè)戶評議和監(jiān)督，征詢對服務質量和經營管理等方面的意見與建議。公司還開展了“優(yōu)秀團員在行動”活動，在總站24號檢票口設立“優(yōu)秀團員示范崗”，為過往旅客答疑解惑，根據旅客乘車要求，幫扶旅客提攜行李，引導旅客購票、候乘、上車，得到旅客的歡迎和好評。

下一步，客九公司將力推服務品牌創(chuàng)新工程，著眼于特色服務，創(chuàng)新服務內涵，打造品牌服務。

（潘維康）