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山東省交通運輸集團有限公司

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總站備戰(zhàn)春運打響“溫情牌”

客運場站產業(yè) 發(fā)布時間:2011-12-18 19:48:47

 

 

總站備戰(zhàn)春運打響“溫情牌”

 

為迎接即將到來的春運客流高峰,日前,總站服務、營銷雙管齊下,針對今年客流特點,全力打出“溫情牌”,通過開展多項富有特色的創(chuàng)新服務經營,為旅客精心打造了溫暖溫馨的出行環(huán)境。

由于寒冷天氣使旅客趕早出行的意愿相對減弱,為了在客流平穩(wěn)期進行靈活經營,給冬季趕早出行的旅客送上一份溫暖,總站在青州、臨朐等十條線路上推出早班車票價限時打折的優(yōu)惠促銷活動,受到了廣大旅客的青睞。

多經辦員工們積極圍繞經營服務開動腦筋。家好快餐購置自動封口機,推出杯裝即飲熱粥。改變了原有粥品現(xiàn)裝速度慢、保溫時間短、顧客不便攜帶等弊端,既節(jié)約了成本,又為旅客冬季就餐提供了便利。家樂超市也適時推出“歡樂圣誕送豪禮”優(yōu)惠活動,以靈活多樣的銷售方式促進了經濟效益的提升。

在候車大廳,總站美工人員自主設計制作的圣誕景觀星光熠熠,與投射在候車廳入口處的“圣誕快樂”藝術字樣相映成趣,將候車環(huán)境裝扮得更加時尚高雅,為旅客的節(jié)日旅途送上一份好心情。

順應旅客需求、結合客流特點的溫情服務與創(chuàng)新經營,不僅為總站帶來了良好的經濟效益和社會效益,更為即將到來的春運做足做實了準備工作。

(總站宣)