創(chuàng)新舉措謀發(fā)展  鼓足干勁爭一流

為了更好地調(diào)動全體職工的生產(chǎn)積極性，謀求貨運工作的長遠發(fā)展，加速服務質(zhì)量的快速提升，同時也是為第二季度生產(chǎn)工作的順利展開夯實基礎，4月11日，東站兔兔快運全體干部職工召開了第二季度生產(chǎn)工作動員會議，認真組織學習了集團公司第一屆三次職代會精神與董事長、總經(jīng)理工作報告，并就如何開展第二季度的生產(chǎn)工作進行了全面部署，對下一階段的工作開展提出了新思路，拿出新舉措。

一是將小件寄存業(yè)務遷至兔兔快運服務大廳。從而使之更加符合東站的工作實際，工作流程統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，辦公環(huán)境秩序井然，進一步提高了快運工作效率與業(yè)務量；二是設立兔兔快運現(xiàn)場綜合服務崗。由單一的現(xiàn)場辦理貨物托運服務向現(xiàn)場業(yè)務咨詢、現(xiàn)場受理貨物、異地到達貨物收取、小件寄存等綜合服務方式轉(zhuǎn)變，并編制兔兔快運業(yè)務配套廣播詞、加強了廣告與宣傳效應，實現(xiàn)快運服務的方便化、靈活化、快捷化與經(jīng)濟化，滿足廣大旅客對現(xiàn)場服務的需求；三是加強對進站車輛異地到達貨物的監(jiān)察力度。統(tǒng)籌安排人員、時間對重點線路、長途線路班車進行貨艙檢查，使異地到達貨物的處理方式流程化、合理化、嚴格化；四是認真組織學習并討論日本著名經(jīng)營管理大師稻盛和夫的著作《干法》。通過該書對工作意義以及工作價值觀的探討，從思想上提高廣大干部職工，尤其是青年職工的工作熱情，激發(fā)職工的創(chuàng)造力，調(diào)動職工的工作積極性，把正確的價值觀引入到實際工作中;五是主動加強與總站南北兩區(qū)業(yè)務聯(lián)系，強化合作共贏意識，不斷探索新的管理與服務模式。

“言必信，行必果?！睍h結(jié)束后，新的舉措很快落實到實際工作中。在集團公司“十二五”規(guī)劃的藍圖下，東站兔兔快運全體職工一定會鼓足干勁，乘風破浪，再創(chuàng)輝煌。 

 （東站兔兔快運/時玉磊）