濟南長途汽車總站單月包車創(chuàng)佳績 

一方面及時開展市場調(diào)研，在原有包車業(yè)務的基礎上，充分挖掘人力、物力資源，發(fā)揮客運班車條件，廣泛開展服務營銷。

二是除著重對原有包車業(yè)務流程重新進行規(guī)范和完善外，還將包車業(yè)務的具體受理落實到相關責任部門，對包車任務進行量化考核，形成了以總調(diào)科、熱線、總服務臺為主的一條龍協(xié)作包車受理網(wǎng)絡。

三是總站還針對不同包車群體、不同線路車型，制定出靈活多樣的包車優(yōu)惠措施，對有包車意向的客戶，實行上門洽談、主動聯(lián)系、上門簽訂協(xié)議的便利舉措，令客戶足不出戶，就可滿意快捷地辦理好包車。據(jù)統(tǒng)計，7月份總站辦理包車班次近百個，相比5、6月份的包車業(yè)務提高近80%。